조직 change(변화)를 성공적으로 이끌어 내기 위해서는 구성원들의 개인적 계약을 고려한 적절한 커뮤니케이션이필요하다.
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작성일 23-01-09 15:00
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최고경영층이 하는 대부분의 대면 커뮤니케이션은 하위 임원들과 하는 것이 보통이다. 비록 미국의 경우이긴 하지만 여러 조... , 조직 변화를 성공적으로 이끌어 내기 위해서는 구성원들의 개인적 계약을 고려한 적절한 커뮤니케이션이필요하다. 비록 미국의 경우이긴 하지만 여러 조사기관에서 조사한 바에 따르면 약 40~60%의 구성원들은 최고경영층이 거짓말을 자주 한다고 인식하고 있을 정도로 경영층에 대한 불신이 강한 것으로 나타났다. 그러나 실제로는 같은 내용이 전달되기도 어렵거니와 이 경우 중간관리자는 단지 남의 말을 전달하는 사람에 지나지 않기 때문에 가치 창출 및 제공의 주체라 할 수 있는 일선 조직 구성원들에게 확신을 심어주고 그들의 열정을 이끌어내는데 한계가 있을 수밖에 없다. 그러면 그들이 중간관리자에게 하고 또 중간관리자는 하위 구성원들에게 같은 내용을 전달하기를 최고경영층은 기대한다.hwp( 32 )
이 때 최고경영자가 주의해야 할 사항은 자신의 가치를 주입하기보다는 사실 위주로 커뮤니케이션하라는 점이다. 또한 커뮤니케이션의 대상 선정도 중요하다. 이러한 통계 수치가 우리나라에서 그대로 적용되지는 않겠지만, 어쨌든 사실 위주로 커뮤니케이션하는 것이 더욱 효과(效果)적인 것만은 분명하다.
이 때 최고경영자가 주의해야 할 사항은 자신의 가치를 주입하기보다는 사실 위주로 커뮤니케이션하라는 점이다.인문사회레포트 ,
다.
미국의 조사 결과에 의하면 일선 구성원들은 가장 선호하고 믿을만한 정보 제공자로 자신의 상사를 꼽고 있는 것으로 나타났다. 비록 미국의 경우이긴 하지만 여러 조...
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이 때 최고경영자가 주의해야 할 사항은 자신의 가치를 주입하기보다는 사실 위주로 커뮤니케이션하라는 점이다. 이는 혁신의 추진 과정에서 일선 중간관리자들의 역할이 얼마나 중요한 지를 보여주는 단적인 증거라 할 수 있따 따라서 최고경영층이 혁신 및 변화의 피료썽이나, 미래에 대한 확신을 직접적으로 심어주어 동의와 헌신을 확보할 대상은 바로 현장 감독자를 포함한 중간관리층이라 할 수 있따 바로 이러한 이유로 인해 불특정한 대상에 대해 일방적으로 이루어지는 대형회의의 효과(效果)성이 떨어진다고 볼 수 있따
변화촉진자로서의 리더십 발휘
조직 구성원의 행동 변화를 통해 지속가능한 경쟁 우위를 확보하는 근본적인 조직 변화를 추구하려면, 최고경영자 역시 이에 부합하는 리더십을 발휘해야 성공 가능성을 높일 수 …(drop)
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